Hotel- und Gastgewerbeassistent

Hotel- und Gastgewerbeassistenten / Hotel- und Gastgewerbeassistentinnen sind in der Organisation und Verwaltung eines Hotels oder Gastgewerbebetriebes tätig, wobei sie sowohl im kaufmännischen Bereich als auch am Empfang beschäftigt sind. Zu ihren Tätigkeiten zählt der Schriftverkehr ebenso wie der Umgang mit dem Zimmerplan oder die Lagerhaltung. Auch Verkauf, Buchhaltung und Kassaführung fällt in den Aufgabenbereich eines Hotel- und Gastgewerbeassistenten / einer Hotel- und Gastgewerbeassistentin. Weiters sind Fachkräfte in diesem Bereich auch am Front-Office sowie mit verschiedenen organisatorischen Tätigkeiten in Küche, Service und Housekeeping beschäftigt. Auch die Gästebetreuung (z.B. Besorgen von Theaterkarten, Vermitteln von Stadtrundfahrten uvm.) fällt in den Aufgabenbereich eines Hotel- und Gastgewerbeassistenten / einer Hotel- und Gastgewerbeassistentin. Je nach Art und Größe des Betriebes arbeitest du in diesem Beruf mit KollegInnen und anderen Fach- sowie Hilfskräften zusammen. Außerdem hast du unmittelbaren Kontakt zu Gästen.

Aufgaben als Hotel- und Gastgewerbeassistent

• Koordination der verschiedenen Bereich des Hotels bzw. Gastgewerbebetriebes
• Führen der Hotelkassa
• Angebote einholen und vergleichen
• Bestellung der benötigten Waren (z.B. Lebensmittel, Getränke)
• Überwachung der Liefertermine
• Planung der Zimmerbelegung
• Vornehmen von Stornierungen und Reservierungen
• Gäste empfangen und verabschieden
• Erstellen von Hotelrechnungen
• Karteien und Konten führen
• Preiskalkulationen durchführen
• Menüplanung erledigen
• Erstellung von Getränke- und Speisekarten
• Vorbereitung von Frühstücksbuffets
• Dekorieren und Eindecken von Tischen
• Bestellungen von Gästen aufnehmen und weiterleiten
• Behandeln von ReklamationenInformation und Beratung der Gäste

Voraussetzungen für den Lehrberuf Hotel- und Gastgewerbeassistent

Du verfügst über gute körperliche Verfassung, bist belastbar und hast kaufmännisches Verständnis? Koordinationsfähigkeit zählt zu deinen Stärken? Deine EDV-Kenntnisse sind gut, ebenso deine Fremdsprachenkenntnisse? Toll! Du bringst bereits wesentliche Voraussetzungen für diesen Lehrberuf mit. Du besitzt weiters Organisations-, Planungs- und Problemlösungsfähigkeit, Geduld und Einfühlungsvermögen. Außerdem bist du aufmerksam, freundlich und belastbar. Zusätzlich in diesem Beruf erforderlich: interkulturelle Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung. Wenn du auch Konfliktfähigkeit, Selbstbewusstsein und gepflegtes Erscheinungsbild mit in die Lehre bringst, eignest du dich für diesen Beruf. Natürlich sind Eigenschaften wie Zuverlässigkeit und Flexibilität auch als Hotel- und Gastgewerbeassistent / Hotel- und Gastgewerbeassistentin - wie im Arbeitsleben generell - für eine erfolgreiche Berufsausübung günstig.

Berufsaussichten als Hotel- und Gastgewerbeassistent

Beschäftigungsmöglichkeiten gibt es grundsätzlich in allen Sparten des Hotel- und Gastgewerbes, denn im Tourismusland Österreich sind qualifizierte Fachkräfte in Betrieben des Fremdenverkehrs immer gefragt. Hotel- und Gastgewerbeassistenten / Hotel- und Gastgewerbeassistentinnen stehen beruflich allerdings in Konkurrenz mit AbsolventInnen von Fachschulen und höheren Schulen des Fremdenverkehrs. Die meisten Hotel- und Gastgewerbeassistenten / Hotel- und Gastgewerbeassistentinnen sind Frauen, obwohl der Lehrberuf Männern und Frauen gleichermaßen offen steht.